Engage Ch（エンゲージチャネル）® コア技術が特許取得 ― 顧客セグメント×AI施策提案エンジンを独自保護

株式会社ミルプラトーは、当社が提供する顧客エンゲージメント・プラットフォーム 「Engage Ch（エンゲージチャネル）®」 の中核技術について、特許第7348646号（発明の名称：ソリューション提案装置、ソリューション提案方法、およびソリューション提案プログラム）を取得しましたのでお知らせいたします。

特許の概要

特許番号	特許第7348646号
登録日	2023年9月12日
発明の名称	ソリューション提案装置、ソリューション提案方法、およびソリューション提案プログラム
出願日／公開日	2019年12月19日 ／ 2020年11月12日
特許権者	株式会社ミルプラトー

本特許は、ユーザーの行動データを多層的に可視化するマトリクスUIと、機械学習により最適なプッシュ／プル施策を自動提案・実行するエンジンを一体化した点が特徴です。顧客セグメントごとの最適コミュニケーションを、設定から実装までワンストップで完結させることを可能にします。

Engage Ch®への適用と今後の展望

Engage Ch®は「ハートでつながる、本当の顧客関係構築を」を掲げ、LINE公式アカウントを起点にアンケート取得→高精度セグメント→個別最適メッセージ配信を実現するプラットフォームです。今回の特許取得により、

• AIによる施策自動提案
• マトリクス分析画面からのダイレクト実行
• 実行後のフィードバックループの強化

といった差別化機能が独自技術として保護され、お客様にはより安心して長期的にご利用いただける環境を提供できます。 

代表コメント

「顧客一人ひとりが“自分ごと”だと感じるコミュニケーションを、マーケターがスムーズに実現できる世界を目指してきました。今回の特許取得は、その取り組みを技術面から裏付ける大きな一歩です。」
— 代表取締役 眞井 康弘

参考リンク

• Engage Ch® 公式サイト
  

https://engagech.com/

• 特許公報（J-PlatPat）
  

※閲覧にはJ-PlatPat内で「特許7348646」で検索してください。

本件に関するお問い合わせは、下記フォームよりご連絡ください。
https://1000plateaux.com/contact